ค่าบริการสั่งซื้อและนำเข้าสินค้าจากจีนผ่าน Pannylala.com

(ประยุกต์ใช้ตั้งแต่วันที่ 1 ธันวาคม 2025)

 

Pannylala ให้บริการสั่งซื้อและนำเข้าสินค้าจากประเทศจีน โดยกำหนดอัตราค่าบริการอย่างชัดเจน โปร่งใส และไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝง เพื่อให้ลูกค้าสามารถวางแผนต้นทุนได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เอกสารฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายรายละเอียดของค่าบริการหลักที่เกี่ยวข้องกับการนำเข้าสินค้าจากประเทศจีนมายังประเทศไทยผ่าน Pannylala โดยค่าใช้จ่ายสำหรับการสั่งซื้อสินค้า 1 รายการ (Order) ประกอบด้วยองค์ประกอบหลักดังต่อไปนี้

 

ค่าใช้จ่าย	รายละเอียด	จำเป็น	บริการเสริม
ค่าสินค้า	หมายถึงราคาสินค้าที่แสดงบนแพลตฟอร์มต้นทาง เช่น 1688, Taobao หรือ Tmall หรือราคาที่ลูกค้าตกลงกับร้านค้าในประเทศจีน ซึ่งอาจแตกต่างกันตามร้านค้า ปริมาณ และโปรโมชั่นในแต่ละช่วงเวลา	✔ ️
ค่าขนส่งในจีน	เป็นค่าจัดส่งสินค้าจากร้านค้าในประเทศจีนไปยังคลังสินค้าของ Pannylala โดยค่าบริการขึ้นอยู่กับระยะทาง น้ำหนัก และนโยบายของร้านค้าแต่ละราย	✔ ️
ค่าบริการช่วยสั่งซื้อ	เป็นค่าบริการสำหรับการดำเนินการสั่งซื้อสินค้าแทนลูกค้า รวมถึงการประสานงานกับร้านค้าและการตรวจสอบรายการสินค้า	✔ ️
ค่าขนส่งจากจีนมาไทย	เป็นค่าขนส่งสินค้าจากคลังสินค้าในประเทศจีนมายังประเทศไทย โดยมีอัตราค่าบริการเริ่มต้นตามที่บริษัทกำหนด	✔ ️
ค่าบริการตรวจเช็ค (QC/QA)	แนะนำให้ใช้บริการตรวจสอบสินค้าเพื่อลดความเสี่ยงจากปัญหาคุณภาพและการร้องเรียนกับร้านค้าในภายหลัง		✔ ️
ค่าบริการตีลังไม่	แนะนำให้ใช้บริการตีลังไม้สำหรับสินค้าที่แตกหักง่าย เสียรูปทรงง่าย หรือมีความเสี่ยงต่อความเสียหายระหว่างการขนส่ง		✔ ️
ค่าจัดส่งในไทย	เป็นค่าจัดส่งสินค้าจากคลังสินค้าในประเทศไทยไปยังที่อยู่ของลูกค้า โดยไม่มีค่าใช้จ่ายในกรณีที่ลูกค้ามารับสินค้าด้วยตนเองที่คลังสินค้า		✔ ️

 

 

1.  ค่าบริการช่วยสั่งซื้อ 

เป็นค่าบริการสำหรับการบริหารจัดการและดำเนินการสั่งซื้อสินค้าแทนลูกค้า โดยคำนวณจากยอดรวมค่าสินค้าในแต่ละใบสั่งซื้อ ตามอัตราที่บริษัทกำหนด

สูตรการคำนวณ:

ค่าบริการช่วยสั่งซื้อ = ยอดค่าสินค้า × อัตราค่าบริการ (%)

 

ยอดค่าสินค้า (บาท)	ยอดค่าสินค้า (บาท)
< 3,000 บาท	3 %
3,000 < 100,000 บาท	2 %
> 100,000 บาท	1 %

 

หมายเหตุ

• ยอดค่าสินค้าที่ใช้ในการคำนวณค่าบริการสั่งซื้อ หมายถึงยอดรวมของสินค้าในแต่ละใบสั่งซื้อ ต่อร้านค้าจีนหนึ่งราย

• ในกรณีที่ค่าบริการสั่งซื้อต่ำกว่า 15 บาท บริษัทจะเรียกเก็บค่าบริการขั้นต่ำที่ 15 บาทต่อรายการ

 

2. ค่าขนส่งจากจีนมายังไทย

เป็นค่าขนส่งหลักสำหรับการนำเข้าสินค้า โดยคำนวณจากน้ำหนักจริงหรือน้ำหนักปริมาตรของสินค้า โดยยึดค่าน้ำหนักที่สูงกว่าเป็นเกณฑ์

เมื่อสินค้าเข้าสู่คลังสินค้า Pannylala ในประเทศจีน บริษัทจะจัดการสินค้าเพื่อปิดตู้ออกจีน Pannylala ได้ปิดตู้ออกจีนทุกวัน

การขนส่งจากจีนมายังประเทศไทยแบ่งออกเป็นรูปแบบดังนี้:

ขนส่งแบบเร็ว (ทางรถ)

ระยะเวลาการขนส่งประมาณ 5–7 วัน นับจากวันที่สินค้าถึงคลังสินค้าในประเทศจีนจนถึงคลังสินค้าในประเทศไทย

 

น้ำหนักต่อใบสั่งซื้อ (กก.)	สินค้าทั่วไป (บาท/กก.)	สินค้ามอก. (บาท/กก.)	สินค้าพิเศษ (บาท/กก.)
<  10 กก.	59	79	110
10 กก. -< 20 กก.	56	76	107
20 กก. -< 50 กก.	53	73	104
50 กก. -< 100 กก.	50	70	101
100 กก. -< 500 กก.	46	66	96
> 500 กก.	ติดต่อ	ติดต่อ	ติดต่อ

 

ขนส่งแบบประหยัด (ทางเรือ)

ระยะเวลาขนส่งประมาณ 10–15 วัน นับตั้งแต่สินค้าผ่านโกดังจีนจนถึงโกดัง Pannylala ในประเทศไทย 

การขนส่งแบบประหยัดสามารถใช้ได้เฉพาะใบสั่งซื้อที่มีน้ำหนักตั้งแต่ 50 กิโลกรัมขึ้นไป 

 

น้ำหนักต่อใบสั่งซื้อ (กก.)	สินค้าทั่วไป (บาท/กก.)	สินค้ามอก. (บาท/กก.)	สินค้าพิเศษ (บาท/กก.)
> 50 กก.	31	58	88

 

หมายเหตุสำคัญ

วิธีการคำนวณน้ำหนักสำหรับค่าขนส่ง

เมื่อสินค้าถึงคลังสินค้า Pannylala ในประเทศจีน เจ้าหน้าที่จะดำเนินการชั่งน้ำหนักสุทธิและวัดขนาดแพ็คเกจ เพื่อนำมาคำนวณน้ำหนักตามปริมาตร โดยน้ำหนักที่ใช้ในการคำนวณค่าขนส่งจะยึดค่าน้ำหนักที่สูงกว่าระหว่างน้ำหนักสุทธิและน้ำหนักตามปริมาตร

สูตรการคำนวณน้ำหนักตามปริมาตร (กิโลกรัม):

น้ำหนักปริมาตร = (ความยาว × ความกว้าง × ความสูง) / 6000

 

ตัวอย่าง:

สินค้า 1 ลัง

• น้ำหนักสุทธิ: 10 กิโลกรัม

• ขนาด: 32 × 45 × 56 เซนติเมตร

น้ำหนักตามปริมาตร = (32 × 45 × 56) ÷ 6000 = 13.44 กิโลกรัม

ดังนั้น จะใช้ค่าน้ำหนัก 13.44 กิโลกรัมในการคำนวณค่าขนส่ง

ลูกค้าสามารถคลิกที่นี่เพื่อคำนวณค่าขนส่งสินค้าจากจีนมายังไทยโดยประมาณ

 

หลักเกณฑ์เพิ่มเติม 

• ค่าขนส่งคำนวณจากน้ำหนักรวมของทุกแพ็คเกจในหนึ่งใบสั่งซื้อ

• กรณีน้ำหนักรวมต่ำกว่า 0.5 กิโลกรัม จะคิดค่าขนส่งขั้นต่ำที่ 0.5 กิโลกรัม

 

ประเภทสินค้า

• สินค้ามอก. เช่น ของเล่น อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เครื่องใช้ไฟฟ้า อุปกรณ์ไฟฟ้า อะไหล่และชิ้นส่วน เครื่องจักร สินค้าประเภทแบตเตอรี่ อุปกรณ์ส่งสัญญาณสื่อสารทุกชนิด

• สินค้าพิเศษ เช่นเครื่องสำอาง ของเหลว สินค้าลิขสิทธิ์ทุกชนิด สินค้าแบรนด์เนม

• สินค้าทั่วไป เป็นสินค้าที่ไม่จัดอยู่ในหมวด มอก. หรือสินค้าพิเศษ 

 

3. บริการเสริม

นอกเหนือจากค่าบริการหลัก บริษัทมีบริการเสริม เช่น

• บริการตรวจสอบสินค้า (QC/QA)

• บริการตีลังไม้

ลูกค้าสามารถเลือกใช้บริการเสริมได้ในขั้นตอนการวางเงินมัดจำ หรือแจ้งความประสงค์ผ่านระบบสนทนาในใบสั่งซื้อ

 

3.1. บริการตรวจเช็คสินค้า (QC/QA)  

เพื่อป้องกันปัญหาการร้องเรียนกับร้านค้าจีนในภายหลัง ทางบริษัทขอแนะนำให้ลูกค้าเลือกใช้บริการตรวจเช็คสินค้าเมื่อทำการสั่งซื้อ บริการนี้ช่วยให้ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าได้อย่างมั่นใจ ลดความเสี่ยงจากปัญหาสินค้าไม่ตรงตามสเปค และเพิ่มความสะดวกในการรับสินค้าที่ถูกต้องตามที่ต้องการ

 รายละเอียดค่าบริการมีดังนี้

 

จำนวนสินค้าต่อใบสั่งซื้อ	ค่าบริการตรวจเช็ค (บาท/ชิ้น/ใบสั่งซื้อ)
	ราคาสินค้า >= 10หยวน	ราคาสินค้า < 10หยวน
1 - 5	10 บาท	7 บาท
6 - 20	7 บาท	5 บาท
21 - 100	5 บาท	3 บาท
101 - 200	3 บาท	1 บาท
> 200	ไม่สนับสนุน	ไม่สนับสนุน

 

หมายเหตุ 

• Pannylala จำทำการตรจเช็คสินค้า เมื่อสินค้าเข้าโกดังในจีน ทางเราจะแกะพัสดุเพื่อตรวจเช็คจำนวนสินค้าและลักษณะเบื้องต้นของสินค้าที่ลูกค้าได้เลือกไว้ในขณะเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าของระบบ Pannylala สำหรับสินค้าในหมวดแฟชั่น ทางเราสามารถแยกลักษณะสินค้าได้ตามขนาดและสี ทั้งนี้ สีของผลิตภัณฑ์อาจแตกต่างจากภาพที่ร้านค้าจีนโพสต์บนเว็บไซต์ (สีอาจเข้มหรืออ่อนกว่าเล็กน้อย)

• Pannylala ไม่มีความรับผิดชอบ ในการตรวจเช็คคุณภาพสินค้า ข้อมูลจำเพาะ สินค้าปลอม (fake) หรือสินค้าแบรนด์เนม

• ลูกค้าที่เลือกใช้บริการตรวจเช็คสินค้า ในกรณีที่พบปัญหา เช่น จำนวนสินค้าที่ได้รับไม่ตรงกับจำนวนที่ตรวจเช็ค หรือสินค้าที่ได้รับมีลักษณะผิดพลาดจากที่ตรวจเช็คไว้ Pannylala จะคืนเงิน 100% ของค่าเงินสินค้า

• หากลูกค้าไม่ใช้บริการตรวจเช็คสินค้า เมื่อได้รับสินค้า โปรดถ่ายคลิปแกะพัสดุ พร้อมถ่ายภาพกล่องพัสดุทั้งสี่ด้าน ใบตราส่งติดหน้ากล่อง (ที่เป็นภาษาจีน) สินค้าที่ได้รับทั้งหมด หลักฐานดังกล่าวจะใช้ในการร้องเรียนกับร้านค้าจีน หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง (กรณีเกิดปัญหา) ทั้งนี้ Pannylala จะช่วยดำเนินการร้องเรียนกับบริษัทที่เกี่ยวข้อง แต่ ไม่รับผิดชอบต่อข้อร้องเรียนของลูกค้าในทุกกรณี หากปัญหาไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดของ Pannylala

 

3.2. บริการตีลังไม้

สำหรับลูกค้าที่สั่งซื้อสินค้าประเภทที่แตกหักง่าย หรือเสียรูปทรงง่าย ทาง Pannylala ขอแนะนำให้ใช้บริการตีลังไม้ เพื่อช่วยลดความเสี่ยงระหว่างการขนส่งสินค้า

การตีลังไม้ช่วยลดความเสี่ยงในการเสียหายของสินค้า ทั้งตัวสินค้าและกล่องบรรจุภัณฑ์ให้น้อยที่สุด ทาง Pannylala สนับสนุนให้ลูกค้าใช้บริการนี้ แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าสินค้าภายในจะไม่เกิดความเสียหาย 100%

น้ำหนักที่ใช้คำนวณค่าตีลังไม้ จะยึดตามน้ำหนักที่มากกว่าระหว่างน้ำหนักจริงและน้ำหนักปริมาตรของพัสดุในใบสั่งซื้อ

รายละเอียดค่าบริการมีดังนี้

 

กก. แรก	กก. ถัดไป
20 หยวน/กก. แรก	1 หยวน/กก.

 

3.3. ค่าจัดส่งในประเทศไทย 

กรณีลูกค้ามารับสินค้าที่โกดังในไทยจะไม่มีค่าใช้จ่าย

กรณีลูกค้าต้องการให้ทาง Pannylala จัดส่งสินค้าไปที่บ้านลูกค้า ค่าจัดส่งสินค้าจะได้คิดตามเรทค่าขนส่งของบริษัทขนส่งเอกชนในประเทศไทย รายละเอียดสามารถดูได้ที่นี่

 

 

นโยบายสิทธิประโยชน์ลูกค้าประจำ

 

Pannylala จัดทำนโยบายสิทธิประโยชน์ลูกค้าประจำเพื่อมอบสิทธิพิเศษให้แก่ลูกค้าที่ใช้บริการอย่างต่อเนื่อง โดยสิทธิประโยชน์จะพิจารณาจากยอดการสั่งซื้อสะสมและจัดระดับสมาชิกโดยอัตโนมัติตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด

ลูกค้าประจำจะได้รับสิทธิประโยชน์ด้านส่วนลดค่าบริการช่วยสั่งซื้อ ส่วนลดค่าขนส่งจากจีนมายังไทย และอัตราค่าวางมัดจำใบสั่งซื้อ ตามระดับสมาชิก (VIP)  

 

ระดับสะสม (VIP)	ยอดสะสมการสั่งซื้อ (บาท)	ส่วนลดค่าบริการช่วยสั่งซื้อ	ส่วนลดค่าขนส่งจากจีนมายังไทย	อัตราค่าวางมัดจำใบสั่งซื้อ
VIP 0	น้อยกว่า 3 แสนบาท	0%	0%	100%
VIP 1	ตั้งแต่ 3 แสนบาทถึง 9 แสนบาท	5%	2%	90%
VIP 2	ตั้งแต่ 9 แสนบาทถึง 2.5 ล้านบาท	10%	4%	85%
VIP 3	ตั้งแต่ 2.5 ล้านบาทถึง 3.5 ล้านบาท	15%	6%	80%
VIP 4	ตั้งแต่ 3.5 ล้านบาทถึง 4.5 ล้านบาท	20%	8%	75%
VIP 5	ตั้งแต่ 4.5 ล้านบาทขึ้นไป	25%	10%	70%

 

หมายเหตุ

ยอดเงินสะสมธุรกรรมจะคำนวณจากยอดรวมของใบสั่งซื้อที่มีสถานะ “ได้รับสินค้าแล้ว” 

ระดับสมาชิกจะได้รับการอัปเกรดโดยอัตโนมัติให้สอดคล้องกับยอดสะสมในระบบ ลูกค้าสามารถตรวจสอบระดับสมาชิกของตนเองผ่านการจัดการบัญชี หรือระดับสมาชิกจะถูกนำไปประยุกต์ใช้กับแต่ละใบสั่งซื้อ

ลูกค้าสามารถตรวจสอบระดับสมาชิกของตนเองได้ในเมนู “จัดการบัญชี” หรือดูระดับสะสมในรายละเอียดใบสั่งซื้อ 

ลูกค้าสามารถดูรายละเอียดข้อกำหนดและนโยบายการสั่งซื้อสินค้าผ่าน Pannylala.com ได้ที่นี่

 

คณะกรรมการผู้บริหาร PANNYLALA.COM