ค่าบริการสั่งซื้อและนำเข้าสินค้าจากจีนผ่าน Pannylala.com

(ประยุกต์ใช้ตั้งแต่วันที่ 1 ธันวาคม 2025)

 

Pannylala ให้บริการสั่งซื้อและนำเข้าสินค้าจากประเทศจีน โดยกำหนดอัตราค่าบริการอย่างชัดเจน โปร่งใส และไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝง เพื่อให้ลูกค้าสามารถวางแผนต้นทุนได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เอกสารฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายรายละเอียดของค่าบริการหลักที่เกี่ยวข้องกับการนำเข้าสินค้าจากประเทศจีนมายังประเทศไทยผ่าน Pannylala โดยค่าใช้จ่ายสำหรับการสั่งซื้อสินค้า 1 รายการ (Order) ประกอบด้วยองค์ประกอบหลักดังต่อไปนี้

 

ค่าใช้จ่าย	รายละเอียด	จำเป็น	บริการเสริม
ค่าสินค้า	หมายถึงราคาสินค้าที่แสดงบนแพลตฟอร์มต้นทาง เช่น 1688, Taobao หรือ Tmall หรือราคาที่ลูกค้าตกลงกับร้านค้าในประเทศจีน ซึ่งอาจแตกต่างกันตามร้านค้า ปริมาณ และโปรโมชั่นในแต่ละช่วงเวลา	✔ ️
ค่าขนส่งในจีน	เป็นค่าจัดส่งสินค้าจากร้านค้าในประเทศจีนไปยังคลังสินค้าของ Pannylala โดยค่าบริการขึ้นอยู่กับระยะทาง น้ำหนัก และนโยบายของร้านค้าแต่ละราย	✔ ️
ค่าบริการช่วยสั่งซื้อ	เป็นค่าบริการสำหรับการดำเนินการสั่งซื้อสินค้าแทนลูกค้า รวมถึงการประสานงานกับร้านค้าและการตรวจสอบรายการสินค้า	✔ ️
ค่าขนส่งจากจีนมาไทย	เป็นค่าขนส่งสินค้าจากคลังสินค้าในประเทศจีนมายังประเทศไทย โดยมีอัตราค่าบริการเริ่มต้นตามที่บริษัทกำหนด	✔ ️
ค่าบริการตรวจเช็ค (QC/QA)	แนะนำให้ใช้บริการตรวจสอบสินค้าเพื่อลดความเสี่ยงจากปัญหาคุณภาพและการร้องเรียนกับร้านค้าในภายหลัง		✔ ️
ค่าบริการตีลังไม่	แนะนำให้ใช้บริการตีลังไม้สำหรับสินค้าที่แตกหักง่าย เสียรูปทรงง่าย หรือมีความเสี่ยงต่อความเสียหายระหว่างการขนส่ง		✔ ️
ค่าจัดส่งในไทย	เป็นค่าจัดส่งสินค้าจากคลังสินค้าในประเทศไทยไปยังที่อยู่ของลูกค้า โดยไม่มีค่าใช้จ่ายในกรณีที่ลูกค้ามารับสินค้าด้วยตนเองที่คลังสินค้า		✔ ️

 

 

1.  ค่าบริการช่วยสั่งซื้อ 

เป็นค่าบริการสำหรับการบริหารจัดการและดำเนินการสั่งซื้อสินค้าแทนลูกค้า โดยคำนวณจากยอดรวมค่าสินค้าในแต่ละใบสั่งซื้อ ตามอัตราที่บริษัทกำหนด

สูตรการคำนวณ:

ค่าบริการช่วยสั่งซื้อ = ยอดค่าสินค้า × อัตราค่าบริการ (%)

 

ยอดค่าสินค้า (บาท)	ยอดค่าสินค้า (บาท)
< 3,000 บาท	3 %
3,000 < 100,000 บาท	2 %
> 100,000 บาท	1 %

 

หมายเหตุ

• ยอดค่าสินค้าที่ใช้ในการคำนวณค่าบริการสั่งซื้อ หมายถึงยอดรวมของสินค้าในแต่ละใบสั่งซื้อ ต่อร้านค้าจีนหนึ่งราย

• ในกรณีที่ค่าบริการสั่งซื้อต่ำกว่า 15 บาท บริษัทจะเรียกเก็บค่าบริการขั้นต่ำที่ 15 บาทต่อรายการ

 

2. ค่าขนส่งจากจีนมายังไทย

เป็นค่าขนส่งหลักสำหรับการนำเข้าสินค้า โดยคำนวณจากน้ำหนักจริงหรือน้ำหนักปริมาตรของสินค้า โดยยึดค่าน้ำหนักที่สูงกว่าเป็นเกณฑ์

เมื่อสินค้าเข้าสู่คลังสินค้า Pannylala ในประเทศจีน บริษัทจะจัดการสินค้าเพื่อปิดตู้ออกจีน Pannylala ได้ปิดตู้ออกจีนทุกวัน

การขนส่งจากจีนมายังประเทศไทยแบ่งออกเป็นรูปแบบดังนี้:

ขนส่งแบบเร็ว (ทางรถ)

ระยะเวลาการขนส่งประมาณ 5–7 วัน นับจากวันที่สินค้าถึงคลังสินค้าในประเทศจีนจนถึงคลังสินค้าในประเทศไทย

 

น้ำหนักต่อใบสั่งซื้อ (กก.)	สินค้าทั่วไป (บาท/กก.)	สินค้ามอก. (บาท/กก.)	สินค้าพิเศษ (บาท/กก.)
<  10 กก.	59	79	110
10 กก. -< 20 กก.	56	76	107
20 กก. -< 50 กก.	53	73	104
50 กก. -< 100 กก.	50	70	101
100 กก. -< 500 กก.	46	66	96
> 500 กก.	ติดต่อ	ติดต่อ	ติดต่อ

 

ขนส่งแบบประหยัด (ทางเรือ)

ระยะเวลาขนส่งประมาณ 10–15 วัน นับตั้งแต่สินค้าผ่านโกดังจีนจนถึงโกดัง Pannylala ในประเทศไทย 

การขนส่งแบบประหยัดสามารถใช้ได้เฉพาะใบสั่งซื้อที่มีน้ำหนักตั้งแต่ 50 กิโลกรัมขึ้นไป 

 

น้ำหนักต่อใบสั่งซื้อ (กก.)	สินค้าทั่วไป (บาท/กก.)	สินค้ามอก. (บาท/กก.)	สินค้าพิเศษ (บาท/กก.)
> 50 กก.	31	58	88

 

หมายเหตุสำคัญ

วิธีการคำนวณน้ำหนักสำหรับค่าขนส่ง

เมื่อสินค้าถึงคลังสินค้า Pannylala ในประเทศจีน เจ้าหน้าที่จะดำเนินการชั่งน้ำหนักสุทธิและวัดขนาดแพ็คเกจ เพื่อนำมาคำนวณน้ำหนักตามปริมาตร โดยน้ำหนักที่ใช้ในการคำนวณค่าขนส่งจะยึดค่าน้ำหนักที่สูงกว่าระหว่างน้ำหนักสุทธิและน้ำหนักตามปริมาตร

สูตรการคำนวณน้ำหนักตามปริมาตร (กิโลกรัม):

น้ำหนักปริมาตร = (ความยาว × ความกว้าง × ความสูง) / 6000

 

ตัวอย่าง:

สินค้า 1 ลัง

• น้ำหนักสุทธิ: 10 กิโลกรัม

• ขนาด: 32 × 45 × 56 เซนติเมตร

น้ำหนักตามปริมาตร = (32 × 45 × 56) ÷ 6000 = 13.44 กิโลกรัม

ดังนั้น จะใช้ค่าน้ำหนัก 13.44 กิโลกรัมในการคำนวณค่าขนส่ง

ลูกค้าสามารถคลิกที่นี่เพื่อคำนวณค่าขนส่งสินค้าจากจีนมายังไทยโดยประมาณ

 

หลักเกณฑ์เพิ่มเติม 

• ค่าขนส่งคำนวณจากน้ำหนักรวมของทุกแพ็คเกจในหนึ่งใบสั่งซื้อ

• กรณีน้ำหนักรวมต่ำกว่า 0.5 กิโลกรัม จะคิดค่าขนส่งขั้นต่ำที่ 0.5 กิโลกรัม

 

ประเภทสินค้า

• สินค้ามอก. เช่น ของเล่น อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เครื่องใช้ไฟฟ้า อุปกรณ์ไฟฟ้า อะไหล่และชิ้นส่วนรถยนต์ เครื่องจักร สินค้าประเภทแบตเตอรี่ อุปกรณ์ส่งสัญญาณสื่อสารทุกชนิด

• สินค้าพิเศษ เช่นเครื่องสำอาง ของเหลว สินค้าลิขสิทธิ์ทุกชนิด สินค้าแบรนด์เนม

• สินค้าทั่วไป เป็นสินค้าที่ไม่จัดอยู่ในหมวด มอก. หรือสินค้าพิเศษ 

 

3. บริการเสริม

นอกเหนือจากค่าบริการหลัก บริษัทมีบริการเสริม เช่น

• บริการตรวจสอบสินค้า (QC/QA)

• บริการตีลังไม้

ลูกค้าสามารถเลือกใช้บริการเสริมได้ในขั้นตอนการวางเงินมัดจำ หรือแจ้งความประสงค์ผ่านระบบสนทนาในใบสั่งซื้อ

3.1. บริการตรวจเช็คสินค้า (QC/QA)  

เพื่อป้องกันปัญหาการร้องเรียนกับร้านค้าจีนในภายหลัง ทางบริษัทขอแนะนำให้ลูกค้าเลือกใช้บริการตรวจเช็คสินค้าเมื่อทำการสั่งซื้อ บริการนี้ช่วยให้ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าได้อย่างมั่นใจ ลดความเสี่ยงจากปัญหาสินค้าไม่ตรงตามสเปค และเพิ่มความสะดวกในการรับสินค้าที่ถูกต้องตามที่ต้องการ

 รายละเอียดค่าบริการมีดังนี้

 

จำนวนสินค้าต่อใบสั่งซื้อ	ค่าบริการตรวจเช็ค (บาท/ชิ้น/ใบสั่งซื้อ)
	ราคาสินค้า >= 10หยวน	ราคาสินค้า < 10หยวน
1 - 5	10 บาท	7 บาท
6 - 20	7 บาท	5 บาท
21 - 100	5 บาท	3 บาท
101 - 200	3 บาท	1 บาท
> 200	ไม่สนับสนุน	ไม่สนับสนุน

 

หมายเหตุ 

• Pannylala จำทำการตรจเช็คสินค้า เมื่อสินค้าเข้าโกดังในจีน ทางเราจะแกะพัสดุเพื่อตรวจเช็คจำนวนสินค้าและลักษณะเบื้องต้นของสินค้าที่ลูกค้าได้เลือกไว้ในขณะเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าของระบบ Pannylala สำหรับสินค้าในหมวดแฟชั่น ทางเราสามารถแยกลักษณะสินค้าได้ตามขนาดและสี ทั้งนี้ สีของผลิตภัณฑ์อาจแตกต่างจากภาพที่ร้านค้าจีนโพสต์บนเว็บไซต์ (สีอาจเข้มหรืออ่อนกว่าเล็กน้อย)

• Pannylala ไม่มีความรับผิดชอบ ในการตรวจเช็คคุณภาพสินค้า ข้อมูลจำเพาะ สินค้าปลอม (fake) หรือสินค้าแบรนด์เนม

• ลูกค้าที่เลือกใช้บริการตรวจเช็คสินค้า ในกรณีที่พบปัญหา เช่น จำนวนสินค้าที่ได้รับไม่ตรงกับจำนวนที่ตรวจเช็ค หรือสินค้าที่ได้รับมีลักษณะผิดพลาดจากที่ตรวจเช็คไว้ Pannylala จะคืนเงิน 100% ของค่าเงินสินค้า

• หากลูกค้าไม่ใช้บริการตรวจเช็คสินค้า เมื่อได้รับสินค้า โปรดถ่ายคลิปแกะพัสดุ พร้อมถ่ายภาพกล่องพัสดุทั้งสี่ด้าน ใบตราส่งติดหน้ากล่อง (ที่เป็นภาษาจีน) สินค้าที่ได้รับทั้งหมด หลักฐานดังกล่าวจะใช้ในการร้องเรียนกับร้านค้าจีน หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง (กรณีเกิดปัญหา)ทั้งนี้ Pannylala จะช่วยดำเนินการร้องเรียนกับบริษัทที่เกี่ยวข้อง แต่ ไม่รับผิดชอบต่อข้อร้องเรียนของลูกค้าในทุกกรณี หากปัญหาไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดของ Pannylala

 

3.2. บริการตีลังไม้

สำหรับลูกค้าที่สั่งซื้อสินค้าประเภทที่แตกหักง่าย หรือเสียรูปทรงง่าย ทาง Pannylala ขอแนะนำให้ใช้บริการตีลังไม้ เพื่อช่วยลดความเสี่ยงระหว่างการขนส่งสินค้า

การตีลังไม้ช่วยลดความเสี่ยงในการเสียหายของสินค้า ทั้งตัวสินค้าและกล่องบรรจุภัณฑ์ให้น้อยที่สุด ทาง Pannylala สนับสนุนให้ลูกค้าใช้บริการนี้ แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าสินค้าภายในจะไม่เกิดความเสียหาย 100%

รายละเอียดค่าบริการมีดังนี้

 

กก. แรก	กก. ถัดไป
20 หยวน/กก. แรก	1 หยวน/กก.

 

3.3. ค่าขนส่งจากโกดังไทย 

กรณีลูกค้ามารับสินค้าที่โกดังในไทยจะไม่มีค่าใช้จ่าย

กรณีลูกค้าต้องการให้ทาง Pannylala จัดส่งสินค้าไปที่บ้านลูกค้า ค่าจัดส่งสินค้าจะได้คิดตามเรทค่าขนส่งของบริษัทขนส่งเอกชนในประเทศไทย รายละเอียดสามารถดูได้ที่นี่

 

 

นโยบายสิทธิประโยชน์ลูกค้าประจำ

 

Pannylala จัดทำนโยบายสิทธิประโยชน์ลูกค้าประจำเพื่อมอบสิทธิพิเศษให้แก่ลูกค้าที่ใช้บริการอย่างต่อเนื่อง โดยสิทธิประโยชน์จะพิจารณาจากยอดการสั่งซื้อสะสมและจัดระดับสมาชิกโดยอัตโนมัติตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด

ลูกค้าประจำจะได้รับสิทธิประโยชน์ด้านส่วนลดค่าบริการช่วยสั่งซื้อ ส่วนลดค่าขนส่งจากจีนมายังไทย และอัตราค่าวางมัดจำใบสั่งซื้อ ตามระดับสมาชิก (VIP)  

 

ระดับสะสม (VIP)	ยอดสะสมการสั่งซื้อ (บาท)	ส่วนลดค่าบริการช่วยสั่งซื้อ	ส่วนลดค่าขนส่งจากจีนมายังไทย	อัตราค่าวางมัดจำใบสั่งซื้อ
VIP 0	น้อยกว่า 3 แสนบาท	0%	0%	100%
VIP 1	ตั้งแต่ 3 แสนบาทถึง 9 แสนบาท	5%	2%	90%
VIP 2	ตั้งแต่ 9 แสนบาทถึง 2.5 ล้านบาท	10%	4%	85%
VIP 3	ตั้งแต่ 2.5 ล้านบาทถึง 3.5 ล้านบาท	15%	6%	80%
VIP 4	ตั้งแต่ 3.5 ล้านบาทถึง 4.5 ล้านบาท	20%	8%	75%
VIP 5	ตั้งแต่ 4.5 ล้านบาทขึ้นไป	25%	10%	70%

 

หมายเหตุ

ยอดเงินสะสมธุรกรรมจะคำนวณจากยอดรวมของใบสั่งซื้อที่มีสถานะ “ได้รับสินค้าแล้ว” 

ระดับสมาชิกจะได้รับการอัปเกรดโดยอัตโนมัติให้สอดคล้องกับยอดสะสมในระบบ ลูกค้าสามารถตรวจสอบระดับสมาชิกของตนเองผ่านการจัดการบัญชี หรือระดับสมาชิกจะถูกนำไปประยุกต์ใช้กับแต่ละใบสั่งซื้อ

ลูกค้าสามารถตรวจสอบระดับสมาชิกของตนเองได้ในเมนู “จัดการบัญชี” หรือดูระดับสะสมในรายละเอียดใบสั่งซื้อ 

ลูกค้าสามารถดูรายละเอียดข้อกำหนดและนโยบายการสั่งซื้อสินค้าผ่าน Pannylala.com ได้ที่นี่

 

คณะกรรมการผู้บริหาร PANNYLALA.COM