ข้อกำหนดและเงื่อนไขการจัดส่งสินค้าในประเทศไทย

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อกำหนดหลักเกณฑ์ วิธีการ และเงื่อนไขเกี่ยวกับการจัดส่งสินค้าในประเทศไทยของบริษัท PANNYLALA.COM (ต่อไปนี้เรียกว่า “บริษัท”)

โดยผู้ใช้บริการตกลงยอมรับและผูกพันตามข้อกำหนดดังต่อไปนี้

1. การชำระเงินก่อนจัดส่ง

เมื่อสินค้าของลูกค้าเข้าโกดังของบริษัทในประเทศไทยแล้ว ลูกค้าตกลงและรับทราบว่า จะต้อง ชำระยอดเงินคงค้างทั้งหมดให้ครบถ้วน ก่อนขอจัดส่งสินค้า

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการ งดการจัดส่งสินค้า หากลูกค้ายังมิได้ชำระเงินครบถ้วนตามที่กำหนด

2. เวลาทำการของโกดังไทย

- โกดังไทยเปิดทำการตั้งแต่วันจันทร์ – วันเสาร์ เวลา 08.30 – 17.30 น.

- หยุดทำการในวันอาทิตย์

3. การจัดส่งสินค้า

ลูกค้าสามารถเลือกได้ 2 วิธี:

รับสินค้าด้วยตนเอง ที่โกดังของบริษัท
ให้บริษัทจัดส่งสินค้าไปยังบ้าน หรือที่อยู่ที่ลูกค้ากำหนด

รับสินค้าด้วยตนเอง ที่โกดังของบริษัท : ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

- ที่อยู่โกดังไทย: 332/1 ซอยลาดพร้าว 107 แยก 20 แขวงคลองจั่น เขตบางกะปิ กรุงเทพมหานคร 10240

- กรณีลูกค้ามอบหมายให้บุคคลที่สามเข้ารับสินค้าแทน เช่น Grab, Lalamove, Line man เป็นต้น โปรดแจ้งผู้เข้ารับสินค้าทราบ รหัสใบจัดส่งสินค้า และตรวจสอบรายละเอียดสินค้าให้ครบถ้วนตามใบจัดส่ง ก่อนนำสินค้าออกจากโกดัง Pannylala ทั้งนี้ หากสินค้าได้ออกจากคลังแล้ว บริษัทขอสงวนสิทธิ์ ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือความผิดพลาดใด ๆ ในทุกกรณี

การจัดส่งสินค้าไปยังที่อยู่ของลูกค้า

- Pannylala ปิดรอบการจัดส่งทุกวันเวลา 10.00 น. รายการที่ทำคำขอจัดส่ง ก่อนเวลา 10.00 น. จะได้รับการจัดส่งภายในวันเดียวกัน ส่วนรายการที่ทำคำขอจัดส่ง หลังเวลา 10.00 น. จะถูกจัดส่งในวันถัดไป

- คุณลูกค้าชำระเงินค่าจัดส่งในไทย (จากโกดังไทยของPannylala ไปบ้านลูกค้า) โดยการ "หักเงินในกระเป๋า Pannylala / Balance Pannylala" โดยทำการเติมเงินเข้ากระเป๋าเงินตามขั้นตอนที่ระบบกำหนด

- หากพบปัญหาในใบจัดส่ง เช่น ยอดเงินในกระเป๋าไม่เพียงพอสำหรับชำระค่าจัดส่งในไทย หรือข้อมูลที่อยู่ผู้รับไม่ครบถ้วน เจ้าหน้าที่จะแจ้งรายละเอียดให้ทราบผ่านเมนู “คุยกันในใบจัดส่ง”

- เพื่อป้องกันปัญหาการจัดส่งพัสดุผิดพื้นที่หรือผิดสาขา ลูกค้าโปรดกรอกข้อมูลผู้รับให้ครบถ้วนและถูกต้อง ได้แก่ บ้านเลขที่ หมู่/ซอย ถนน ตำบล อำเภอ จังหวัด และรหัสไปรษณีย์

- ลูกค้าสามารถรวมใบจัดส่งเพื่อจัดส่งไปที่เดียวได้ บริษัทจะดำเนินการโดย ไม่เก็บค่าแพ็คของเพิ่มเติม

- Pannylala ให้บริการจัดส่งสินค้าไปยังบ้านลูกค้าผ่านบริษัทขนส่งเอกชนภายในประเทศ ปัจจุบันบริษัทขนส่งที่รองรับ ได้แก่ Nim Express, Flash Express และ Shopee Express อัตราค่าบริการจัดส่งสินค้า เงื่อนไขการใช้บริการ รวมถึงเงื่อนไขการจัดการข้อร้องเรียน จะเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริษัทขนส่งเอกชนที่ให้บริการภายในประเทศไทย

- เพื่อทำการติดตามเลขพัสดุ ลูกค้าสามารถตรวจสอบได้ผ่าน ระบบ Pannylala หรือเว็บไซต์ของบริษัทขนส่งที่ใช้บริการ

รายละเอียดอัตราค่าบริการจัดส่งสินค้าของบริษัทขนส่งเอกชน มีดังต่อไปนี้

Nim Express

Flash Express

Shopee Express